Supprimer le compte
Supprimer votre compte Wellbeinn Mate
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment.
Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez Wellbeinn Mate sur votre appareil.
- Allez dans Paramètres → Mon compte.
- Appuyez sur « Supprimer le compte » et confirmez.
La suppression efface votre compte et les données qui y sont liées de façon permanente.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à privacy@wellbeinn.com en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte. Nous utiliserons votre e-mail pour vérifier votre identité et traiter la demande.
Quelles données sont supprimées
- Données de compte et d'identité : nom, adresse e-mail, mot de passe et photo de profil (si vous l'avez ajoutée).
- Données de santé et de l'appareil : fréquence cardiaque, variabilité cardiaque (HRV/RMSSD), SpO₂, sommeil, activité, température cutanée et indicateurs dérivés (récupération, vitalité, qualité du sommeil, etc.).
- Appariements avec votre bande Wellbeinn V8 et identifiants associés.
Délais
- Après votre demande de suppression, les données sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
- Les enregistrements techniques et d'accès (logs) sont conservés 12 mois pour des raisons de sécurité et d'intégrité du service (intérêt légitime, Art. 6.1.f RGPD), puis ils sont supprimés ou anonymisés de manière irréversible.
Plus d'informations sur le traitement de vos données dans notre Politique de confidentialité.